Если в процессе подготовки производства у нас не возникло вопросов, мы высылаем вам счет на оплату. В ином случае наш менеджер оперативно свяжется с Вами для уточнения технических параметров, стоимости и сроков выполнения заказапечатныхплат.
Вы оплачиваете счет.
В день получения нами оплаты, мы запускаем заказ в производство. (ВНИМАНИЕ! Срок изготовления заказа отсчитывается с момента прихода денег на наш счет. Вы можете ускорить запуск, прислав по факсу копию платежного поручения с отметкой банка.)
Изготовленные печатныеплатыотгружаютсязаказчику в упаковке, способом указанными в бланке заказа.
Оплата счета и запуск заказа.
Оплата осуществляется безналичными платежами по счетам.
В случае оплаты наличными Вы можете оплатить счет (в том числе, счет на физическое лицо) через Сбербанк.
Аккуратно заполненный бланк сократит время запуска заказа в производство и избавит и вас и нас от ненужных уточнений;
отсутствие контактной информации не позволит нашим менеджерам связаться с Вами для возможного уточнения технических параметров Ваших печатныхплат
Вы должны сопроводить заявку в случае необходимости текстовым описанием, в котором отражаются сведения, необходимые для правильной и быстрой подготовки плат к производству (например, если параметры в бланке и файлы не достаточно полно описывают проект платы).
Суперсрочные заказы сразу запускаются в производство, не дожидаясь получения нами оплаты по счету.
Прием заказов осуществляется только в рабочие дни с 8.00 до 16.00 по новосибирскому времени.
Для того, чтобы заказ не ушел в производство без дополнительного Вашего подтверждения - проинформируете нас об этом!
Решение технических вопросов, возникающих в процессе подготовки производства по вине Заказчика, увеличивает срок изготовления заказа на срок решения данных вопросов – пожалуйста, указывайте телефоны для оперативного контакта.
Упаковывайте архиватором файлы проекта платы и бланк заказа;
Не присылайте EXE файлы и самораспаковывающиеся архивы;
Информацию об особенностях вашей платы (цвет маски, отличный от зелёного, наличие полосок маски между планарами шириной менее 0.1мм, наличие глухих и скрытых переходных и прочее) обязательно указывайте в поле "Иное" бланка заказа.
Порядок приемки печатныхплат.
Покупатель обязан произвести осмотр продукции на соответствие ее требуемому количеству, комплектности, обязательным требованиям и конструкторской документации в течении 10 дней со дня получения продукции Покупателем.
Если у Вас возникли вопросы относительно качества наших плат, обратитесь к своему менеджеру, который оперативно ответит на все Ваши вопросы или соединит Вас с квалифицированным специалистом.
Если Вы обнаружили несоответствие полученных печатныхплат вашей документации, необходимо:
- сопроводить сообщение информацией, подтверждающей Вашу претензию (составить описание проблемы в свободной форме в письме или составить рекламационный акт, в нем указать стандарт, пункт стандарта или КД, которому не соответствует плата, и приложить фотографии дефектных мест).
- если требуется переделать платы, Вы должны их вернуть нам.
- если Вы, невзирая на недостатки изготовления, собираетесь использовать платы, мы не сможем их переделать. Но, в любом случае, нам необходима информация о Ваших претензиях. Это позволит избежать повторных ошибок в будущем.